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Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIKATION UND KONTAKTDATEN DES DATENVERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit der Steueridentifikationsnummer B67624437, ansässig in der Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und eingetragen im Handelsregister von (Barcelona) unter Band 47314, Seite 29 (im Folgenden der „Eigentümer“), ist verantwortlich für die Verarbeitung der Daten, die infolge des Zugriffs, der Nutzung und der Navigation durch die Benutzer von pompeii-tickets.org (im Folgenden der „Benutzer“ oder die „Benutzer“ bzw. die „Website“ oder das „Web“) erhoben oder generiert werden.

Der Eigentümer informiert die Benutzer der Website hiermit durch diese Datenschutzerklärung (im Folgenden die „Datenschutzerklärung“) über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch das Surfen oder die Buchung von Dienstleistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Benutzer impliziert die Annahme dieser Datenschutzerklärung.

2. ERHOBENE DATEN

Durch den Besuch und das Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch Daten aufgezeichnet, die eine namentliche Identifizierung der Benutzer ermöglichen. Es werden jedoch bestimmte Informationen in den Systemen des Eigentümers erfasst und aufgezeichnet (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surferlebnis des Benutzers und die Verwaltung der Website selbst zu verbessern. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Nutzung der Zustimmung der Benutzer gemäß der Cookie-Richtlinie unterliegt.

Unbeschadet des Vorstehenden kann der Eigentümer für die Nutzung bestimmter Inhalte oder Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, bestimmte personenbezogene Daten vom Benutzer anfordern (z. B. Vorname, Nachname, Personalausweisnummer oder Ausländerausweisnummer, Adresse, Telefonnummer, Mobilfunknummer, E-Mail-Adresse oder andere Daten, die von den Benutzern selbst in den freien Feldern der auf der Website bereitgestellten Formulare angegeben werden). In diesem Fall wird der Eigentümer dem Benutzer die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, bevor er mit der Verarbeitung seiner Daten fortfährt.

Für den Fall, dass der Benutzer Daten Dritter angibt, erklärt der Benutzer, über deren Zustimmung oder eine ausreichende Legitimation zu verfügen, und verpflichtet sich, dem betroffenen Dritten, der Eigentümer dieser Daten ist, die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu übermitteln, wobei der Eigentümer von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht befreit wird. Der Datenverantwortliche kann jedoch die erforderlichen Überprüfungen vornehmen, um diesen Sachverhalt zu verifizieren, und die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften ergreifen.

Ebenso garantiert der Benutzer, dass er über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die bereitgestellten Daten wahrheitsgemäß, genau, vollständig und aktuell sind. Zu diesem Zweck ist der Benutzer für die Richtigkeit aller bereitgestellten Daten verantwortlich und wird die bereitgestellten Informationen angemessen aktualisieren, damit sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Benutzer für alle falschen oder ungenauen Informationen, die über die Website bereitgestellt werden, sowie für alle direkten oder indirekten Schäden, die dem Eigentümer oder Dritten dadurch entstehen können.

3. VERPFLICHTUNG ZUR DATENBEREITSTELLUNG

Die in den Formularen auf der Website angeforderten Daten sind im Allgemeinen obligatorisch (sofern im entsprechenden Feld nicht anders angegeben), um die in Abschnitt 4 genannten Zwecke zu erfüllen. Wenn diese Daten daher nicht bereitgestellt werden oder nicht korrekt oder wahrheitsgemäß sind, kann der Eigentümer diese nicht akzeptieren.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Verwaltung von Informationsanfragen und Inhalten oder der Erbringung der von den Benutzern ausdrücklich angeforderten oder mit ihrer Zustimmung erfolgten Dienstleistungen hat der Eigentümer ein berechtigtes Interesse daran, die gesammelten oder generierten Informationen für folgende Zwecke zu verwenden:

  • Um die Kontaktanfrage an den Eigentümer über die zu diesem Zweck auf der Website bereitgestellten Kanäle zu verwalten.
  • Um die Buchung der im Rahmen der Website erbrachten Dienstleistungen zu verwalten, einschließlich der Zahlungsabwicklung und des Versands der Bestellung.
  • Um die Website, ihre Verwaltung und Sicherheit zu verbessern.
  • Um den Versand von kommerziellen Mitteilungen bezüglich der Dienstleistungen des Eigentümers zu verwalten, es sei denn, der Benutzer gibt durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens etwas anderes an oder widerspricht einer solchen Verarbeitung.
  • Um dem Benutzer auf elektronischem und/oder konventionellem Wege kommerzielle Mitteilungen (Angebote, Werbeaktionen usw.) über Produkte und Dienstleistungen von Drittunternehmen zu senden, mit denen der Eigentümer zusammenarbeitet, sofern der Benutzer dem durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens zustimmt.
  • Um Studien zur Analyse der Relevanz und Nutzung der Website durchzuführen, einschließlich anonymisierter Informationen.
  • Um Anfragen, Beschwerden und Vorfälle zu bearbeiten, die über unsere auf der Website integrierten Kontaktkanäle übermittelt werden.
  • Um das Verhalten des Benutzers auf der Website zu verstehen, um mögliche Computerangriffe zu erkennen.
  • Um die gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, die direkt anwendbar sind und die Tätigkeit des Eigentümers regeln.

5. KOMMERZIELLE MITTEILUNGEN UND WERBUNG

Einer der Zwecke, für die der Datenverantwortliche die von den Benutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, besteht darin, ihnen elektronische Mitteilungen mit Informationen über Dienstleistungen, Werbeaktionen, Angebote, Veranstaltungen oder für sie relevante Neuigkeiten zu senden. Wann immer eine solche Mitteilung erfolgt, richtet sie sich ausschließlich an jene Benutzer, die zuvor nicht ihre Ablehnung erklärt oder die ausdrücklich zugestimmt haben.

Um die vorgenannte Aufgabe zu erfüllen, kann der Datenverantwortliche die erhaltenen Daten analysieren, um Benutzerprofile zu erstellen, die eine detailliertere Definition der Dienstleistungen ermöglichen, die für den Benutzer von Interesse sein könnten.

Falls der Benutzer keine kommerziellen Mitteilungen oder Werbemitteilungen des Eigentümers mehr erhalten möchte, kann die Stornierung des Dienstes beantragt werden, indem er auf den zu diesem Zweck im Text dieser Mitteilungen bereitgestellten Link klickt oder eine E-Mail an die folgende Adresse sendet: support@pompeii-tickets.org und seine Ablehnung erklärt, entweder über das im Datenerfassungsformular vorgesehene Kästchen oder über die in jeder der gesendeten kommerziellen Mitteilungen enthaltene Abmeldeoption.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERUNG

Die Verarbeitung der vom Benutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Der freiwillige Zugriff und das Surfen der Benutzer auf der Website.
  • Die Verarbeitung von Daten für die Buchung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Benutzer und dem Eigentümer erforderlich.
  • Die Anforderung von Informationen oder bestimmten Inhalten oder Dienstleistungen durch die Benutzer.
  • Die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durch den Eigentümer.
  • Das berechtigte Interesse an der Verbesserung der Website und ihrer Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen über den Betrieb und die Nutzung der Website.
  • Falls ein Benutzer zustimmt oder das berechtigte Interesse des Eigentümers anwendbar ist, der Versand von Informationen im Zusammenhang mit der auf der Website erbrachten Dienstleistung.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie gesetzliche Verpflichtungen aus den von den Benutzern angeforderten Dienstleistungen oder Inhalten bestehen, und anschließend bis zum Erlöschen der gesetzlichen oder vertraglichen Verantwortlichkeiten, die ihre Speicherung erfordern (z. B. bis zum Erlöschen der Haftung aus den Datenschutz- oder Cybersicherheitsvorschriften). Der Datenverantwortliche kann die Daten jedoch ordnungsgemäß gesperrt aufbewahren, um möglichen administrativen oder gerichtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

7. RECHTE DER BENUTZER

Benutzer der Website können jederzeit die folgenden Rechte unter den durch die geltende Gesetzgebung festgelegten Bedingungen ausüben:

  • Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, um zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden und welche Verarbeitungsvorgänge damit durchgeführt werden.
  • Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
  • Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, sofern möglich.
  • Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Notwendigkeit der Verarbeitung der Daten zweifelhaft ist; in diesem Fall können die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahrt werden.
  • Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten, sofern die Rechtsgrundlage, die uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigt, das Vertragsverhältnis oder die Einwilligung ist.
  • Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung das berechtigte Interesse ist. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, es sei denn, wir haben ein zwingendes berechtigtes Interesse oder sie dienen der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen.
  • Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Um diese Rechte wirksam auszuüben, muss der Benutzer durch ein Schreiben an die folgende Adresse: support@pompeii-tickets.org seine Identität nachweisen, indem er seinen Vor- und Nachnamen, eine Fotokopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Identitätsdokuments, einen Antrag mit der Spezifizierung des Ersuchens, eine Adresse für Benachrichtigungen sowie das Datum und die Unterschrift des Antragstellers angibt.

Ebenso kann der Benutzer eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, die in Spanien zuständige Aufsichtsbehörde) einreichen, insbesondere wenn keine zufriedenstellende Maßnahme bei der Ausübung seiner Rechte erzielt wurde, indem er an C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid schreibt oder die Website www.agpd.es besucht.

8. COOKIES

Der Eigentümer verwendet Datenspeicherungs- und -abrufgeräte („Cookies“) nur dann, wenn der Benutzer zuvor seine Zustimmung dazu gegeben hat, gemäß den Angaben im Pop-up-Fenster des Browsers beim ersten Zugriff auf die Website und zu den weiteren Bedingungen der Cookie-Richtlinie des Eigentümers.

9. ÜBERMITTLUNGEN

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an zuständige Behörden in Ausübung ihrer Funktionen. Als Ausnahme kann die Website Cookies von Drittunternehmen gemäß der Cookie-Richtlinie und der Zustimmung des Benutzers verwenden.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Datenverantwortliche trifft die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr zu gewährleisten, sowie, soweit dort nicht vorgesehen, durch das Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte, das Königliche Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember zur Genehmigung der Verordnung zur Durchführung des Organgesetzes über den Datenschutz und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr.

Folglich wird der Datenverantwortliche die Daten des Benutzers jederzeit absolut vertraulich behandeln und sie gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung geheim halten. Zu diesem Zweck werden die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten und deren Änderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, wobei der Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind, berücksichtigt werden.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzrichtlinien des Datenverantwortlichen stets den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, behält sich der Datenverantwortliche das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen, um den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen.